Kebijakan Pengembalian Produk

Kami ingin memastikan kepuasan Anda dengan produk Prostanol yang dibeli dari powerhealthmalepro.shop. Jika Anda tidak puas dengan pembelian Anda, kami menawarkan kebijakan pengembalian yang jelas dan adil dalam jangka waktu tertentu.

Hak Pengembalian 14 Hari

Anda memiliki hak untuk mengembalikan produk Prostanol dalam waktu 14 hari sejak tanggal penerimaan. Jendela waktu 14 hari ini memberikan Anda kesempatan yang cukup untuk memeriksa produk dan memastikan bahwa produk memenuhi harapan Anda. Pengembalian harus dimulai dalam periode ini untuk diterima.

Kondisi Pengembalian

Produk yang dikembalikan harus dalam kondisi tidak digunakan dan dalam kemasan asli yang utuh. Semua aksesori, dokumentasi, dan bahan kemasan asli harus disertakan dalam pengembalian. Produk yang telah digunakan, rusak karena kelalaian, atau tidak memiliki kemasan asli mungkin tidak dapat diterima untuk pengembalian.

Prosedur Pengembalian

Untuk memulai proses pengembalian, hubungi tim layanan pelanggan kami dengan nomor pesanan dan alasan pengembalian Anda. Kami akan memberikan instruksi pengiriman dan label pengembalian jika diperlukan. Kirimkan produk kembali ke alamat yang ditunjukkan dengan menggunakan layanan kurir yang aman dan dapat dilacak.

Pemeriksaan dan Verifikasi

Setelah kami menerima produk yang dikembalikan, kami akan melakukan pemeriksaan menyeluruh untuk memverifikasi kondisi produk dan memastikan bahwa produk memenuhi kriteria pengembalian kami. Proses verifikasi biasanya memakan waktu 3-5 hari kerja.

Pengembalian Dana

Jika pengembalian Anda disetujui, kami akan memproses pengembalian dana ke metode pembayaran asli Anda. Untuk pesanan COD, pengembalian dana akan ditransfer ke rekening bank yang Anda berikan. Pengembalian dana biasanya diproses dalam waktu 5-7 hari kerja setelah verifikasi selesai.

Biaya Pengiriman Pengembalian

Biaya pengiriman untuk pengembalian produk ditanggung oleh pembeli, kecuali pengembalian disebabkan oleh kesalahan kami atau produk yang rusak saat pengiriman. Dalam kasus tersebut, kami akan menanggung biaya pengiriman pengembalian.